做亚马逊,卖家们一路都在披荆斩棘。
一波未平一波又起!
一.亚马逊大批账号被判关联
最近,亚马逊欧洲站大批卖家遭到了平台的关联扫号,提示全部都关联到一个叫saqibil的账号。
有卖家在第一时间进行了体检,体检查出来关联因素是 mufus_address。
图源:卖家爆料
据悉, mufus关联也属于地址关联的一种。如果不同的亚马逊账号都填写了相同或高度相似的发货地址、退货地址等,系统就可能会将这些账号判定为相互关联,认为它们可能属于同一卖家或存在某种关联关系。
而这背后的罪魁祸首很有可能是税代公司。卖家们为了图方便,把店铺的注册地址、经营地址等信息提供给了某家税贷公司,而导致很多卖家都使用了同一家税代的注册地址作为发货地。
结果这家税代公司暴雷了,地址信息也被泄露了,导致其他的公司也在用这个地址,最终大批量的卖家被平台审判了。
此外,一些卖家为了方便管理,将多个店铺的退货地址设置为相同地址,或者不同店铺使用了同一海外仓的地址作为发货地址,也可能触发这种关联。
关联违规的后果还是比较严重的,可能会导致账号受限,如限制商品上架、降低店铺权重等,严重情况下会暂停销售权甚至店铺被封。
所以卖家们一定要重视关联问题,确保每个账号使用独特的发货地址和退货地址等地址信息,避免使用公共地址或多个账号共用同一地址。
如果已经被平台判定为关联,先去检查账号后台的地址,进行整改,再根据平台要求提供相关资料进行申诉,解释地址相同是出于合理原因,并非故意违规操作多账号,并承诺会规范操作,避免类似情况再次发生。
现在亚马逊已经在逐步堵住所有的漏洞,政策也正在逐步收紧,算法也在变得更智能,卖家们未来想要再使一些黑科技的手段已经是非常困难了。
二.亚马逊视频认证
亚马逊对于账号的审查一直都没停歇过,除了违规行为的审查之外,最近又有卖家遇到了身份验证。
“老店铺今天收到了虚拟视频认证,今年刚换了新人,视频的时候会问前法人信息吗?”
“新店铺刚下来遇到虚拟视频认证,法人有些问题没有准备好”
“从5月份开始,亚马逊扫号虚拟视频验证已经不知道多少次了。”
图源:卖家爆料
根据邮件中的内容:根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条的规定停用您的销售账户,平台认为或平台的控制系统确定,卖家账户涉嫌参加了欺骗性、欺诈性或不合法的活动。为了保护买家,平台需要在视频面谈期间通过虚拟身份验证过程来验证卖家身份。
其实这种身份验证对于卖家来说,已经见怪不怪了,但是由于视频认证的机会只有一次,通过度并不是很高,主要还是看法人的配合度。
1、资料:法人身份证原件、营业执照纸质原件;信用卡账单、采购合同、物流单据等供应链证明文件。
1.认证环节:法人一定要熟悉公司基本信息、店铺运营细节、产品类型、供应商信息、侵权风险排查等内容,以及店铺后台操作、产品细节及供应链流程,能够准确、流畅地回答审核人员的问题。
一般只要法人能回答的流畅、逻辑自洽就能通过。
敏哥一直强调,做亚马逊风控是摆在第一位的。每一次审查都是对亚马逊卖家的检验,只有在前期准备周全,细节处不留疏漏,才能从容应对各类状况,让店铺在合规的道路上持续发展,避免因疏忽而错失机遇。
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